Os segurados do INSS têm enfrentado grandes dificuldades na marcação de suas perícias médicas, especialmente quando estas são marcadas em locais muito distantes de suas residências. Este problema se agrava para aqueles que estão doentes, recém-operados ou que não possuem condições financeiras para viajar até o local designado pelo INSS. Este artigo vai abordar soluções práticas para resolver esse problema, explicando o que pode ser feito quando sua perícia é marcada para uma localidade longe da sua casa.
O problema das perícias em locais distantes
Recentemente, muitos segurados têm reportado que suas perícias médicas estão sendo marcadas para localidades que ficam a 100, 200 km ou mais de suas residências. Essa situação, causada pela desorganização do INSS e o caos administrativo que o órgão vive, tem prejudicado gravemente as pessoas que dependem de benefícios como o auxílio-doença ou a aposentadoria por invalidez.
Devido às greves dos servidores e peritos e à pressão governamental para aumentar as revisões e o pente-fino nos benefícios, o INSS tem realizado marcações de perícia de maneira desordenada. Isso coloca em risco os direitos de segurados que precisam da assistência em um momento de vulnerabilidade, seja por doença, acidente ou incapacidade temporária.
Impactos para o segurado
A distância da perícia pode inviabilizar o comparecimento de muitas pessoas, principalmente aquelas que estão recém-operadas ou têm dificuldades físicas de locomoção. Além disso, muitos não têm condições financeiras para custear deslocamentos tão longos, o que aumenta o risco de perda do benefício.
Como resolver o problema?
Apesar da situação problemática, existe uma solução simples para quem teve a perícia marcada em uma cidade muito distante. O procedimento envolve entrar em contato com o INSS pelo telefone 135 e solicitar a correção da cidade da perícia, sem causar uma remarcação da data.
Um caso real ilustrado no vídeo é o de Cristiane, uma inscrita no canal, que conseguiu resolver o problema de ter sua perícia marcada para Duque de Caxias, muito longe de sua residência em Niterói. Ela ligou para o 135 e foi informada pela atendente que poderia ir à agência mais próxima e solicitar a alteração da cidade da perícia. Cristiane seguiu esse procedimento e teve sua perícia remarcada para Niterói, sem causar prejuízo ao seu benefício.
Passo a passo para solicitar a mudança da cidade da perícia:
Ligar para o número 135: Informe o problema de que a perícia foi marcada em um local distante e solicite a correção da cidade.
Comparecer à agência local: A atendente pode marcar um horário para que você vá à agência mais próxima de sua residência para formalizar o pedido de mudança de cidade.
Guardar os protocolos: Guarde o número de protocolo de todas as ligações realizadas. Isso é essencial para garantir que seu pedido seja tratado como uma falha do INSS e não como uma solicitação pessoal de remarcação.
Formalizar queixas: Além de seguir esse procedimento, é recomendado que você faça uma reclamação formal na Ouvidoria da CGU (Fala.BR) para aumentar suas chances de sucesso na remarcação.
O que fazer se o INSS não colaborar?
Se o INSS não aceitar corrigir a cidade da perícia ou dificultar o processo, uma alternativa é formalizar sua reclamação por escrito na Ouvidoria da CGU. Esta ação fortalece seu pedido, pois caracteriza a marcação incorreta como uma falha do INSS, o que pode levar à remarcação da perícia sem que haja prejuízo ao seu benefício.
Outra recomendação é gravar as conversas que você tem com os atendentes do INSS, utilizando outro celular ou aplicativos que permitem registrar chamadas. Isso pode ser útil em caso de divergências ou falhas no atendimento.
A importância da comunidade e da informação
O canal em questão reforça a importância de compartilhar experiências e informações entre segurados. Quando as pessoas relatam suas situações, como Cristiane fez no vídeo, outras podem se beneficiar ao encontrar soluções para problemas semelhantes. O conhecimento sobre os direitos e procedimentos do INSS pode fazer a diferença na garantia de que o segurado receba os benefícios a que tem direito.
Além disso, o canal realiza lives semanais, todas as segundas-feiras, às 9:36 da manhã, chamadas “Café com INSS”, onde são abordados os principais temas relacionados ao INSS e dicas úteis para os segurados.
Conclusão
Apesar das dificuldades e desorganização que o INSS enfrenta, é possível resolver o problema de perícias marcadas em locais distantes. Com uma simples ligação para o 135, o segurado pode solicitar a correção da cidade da perícia, sem causar prejuízos ao benefício. A informação é uma ferramenta poderosa, e compartilhar experiências pode ajudar outros a superar as barreiras impostas pelo sistema.
Se você está passando por esse problema, entre em contato com o INSS, siga os passos indicados e lembre-se de proteger seus direitos. Participar de comunidades e compartilhar informações é crucial para que mais pessoas possam ser ajudadas em momentos difíceis.
Seções adicionais
O que é o Fala.BR?
O Fala.BR é o sistema utilizado para fazer reclamações formais na Ouvidoria da CGU (Controladoria-Geral da União). Quando um segurado enfrenta problemas com o INSS, como marcações incorretas de perícia, ele pode utilizar o Fala.BR para registrar uma queixa formal.
Como gravar as ligações para o INSS?
Gravar as ligações para o 135 pode ser uma medida de segurança importante. Existem aplicativos para celulares que permitem gravar chamadas, garantindo que você tenha provas em caso de falhas no atendimento ou na correção do problema.
O que fazer se a remarcação for causada por mim?
É importante entender que, se o segurado causar a remarcação (por exemplo, por faltar à perícia), isso pode resultar em prejuízo ao benefício, podendo adiá-lo ou até mesmo suspendê-lo. Por isso, deve-se evitar a ausência, exceto quando for solicitado apenas a mudança da cidade da perícia.
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